منتديات
صور مسجات برامج كمبيوتر العاب الكترونية - العاب اون لاين مقاطع فيديو
استعادة كلمة المرور - تنشيط العضوية - طلب رقم التنشيط - اتصل بنا - اعلن لدينا

للتواصل مع ادارة الموقع عبر الوتس اب: 0096566869756

.: الوصول السريع لـ أقسام منتديات لمعه :.
الشريعة و الحياة المنتدى العام اخر الأخبار شعر خواطر كلام حب
قصص - حكايات عالم حواء - بيت حواء ازياء - فساتين مكياج - ميك اب مطبخ حواء - اكلات اخبار الرياضة - صور لاعبين
سيارات - صور سيارات صور نكت مقاطع فيديو اخبار الفن - اخبار الفنانين صور فنانين - صور ممثلين
برامج جوال مسجات برامج كمبيوتر العاب كمبيوتر توبيكات هكر - هاكرز
(( ما شاء الله تبارك الله ما شاء الله لا قوة الا بالله - اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى ))

مرور 10 سنوات على تأسيس منتديات لمعه

دستور لمعه أفضل المشاركين الاحصائيات الشاملة مركز التحميل
العودة   منتديات لمعه > منتديات الجوال > برامج جوال - العاب جوال - ثيمات جوال - اخبار الجوال
استعادة كلمة المرور تنشيط العضوية طلب رقم التنشيط البحث مشاركات اليوم اجعل كافة المشاركات مقروءة

برامج جوال - العاب جوال - ثيمات جوال - اخبار الجوال , اخبار الجوال , برامج جوال , برامج الجوال , العاب جوال , العاب الجوال , ثيمات جوال , ثيمات الجوال , برامج , العاب , ثيمات

شركة موبايلي.. التضليل الممنهج

إنشاء موضوع جديد  رد
 
أدوات الموضوع
قديم 30-12-2008, 07:18 PM رقم المشاركة : 1
معلومات العضو
على الفطرة
عضو ذهبي
إحصائيات العضو
Saudi Arabia

Female






على الفطرة غير متواجد حالياً



افتراضي شركة موبايلي.. التضليل الممنهج



شركة موبايلي.. التضليل الممنهج ,


الاقتصادية الأحد 30 ذو الحجة 1429 العدد 13240

شركة موبايلي.. التضليل الممنهج
لاحظت وعلى مدى الشهرين الماضيين الغموض والتبطين الذي يكتنفه نهج شركة موبايلي في المملكة في إعلاناتها التجارية لعروضها التسويقية.

ودفعت حالة الامتعاض الشديدة التي اجتاحت الكثير من عملاء الشركة إلى المطالبة بوضع حد لهذه الأساليب التي تتبعها الشركة لسنوات عدة في طريقة إعلاناتها التجارية على صفحات الصحف المحلية وفي القنوات الفضائية وعبر الإذاعات المسموعة لما فيها من تغييب للمعلومات الجوهرية لأحكام وشروط العروض التسويقية المطروحة والتي طغى عليها إبراز الجزء المميز والجذاب في العرض الترويجي دون الإفصاح عن الشروط الواجب توفرها والأحكام التي تفرضها الباقة للحصول على مميزات العرض.

وقد تفاعلت مع القضية واتصلت بمركز خدمات العملاء سعيا للتحقق من أبعاد الحدث وبادرت بالسؤال عشوائيا عن أحد العروض التي طرحتها الشركة مؤخرا والذي يتضمن منح العملاء تخفيض 60% على جميع المكالمات الدولية والمحلية وكانت هذه المعلومة الوحيدة البارزة التي أظهرتها الإعلانات التجارية والتي كانت سببا في انجذاب الكثيرين للاشتراك في خدمات الشركة إلا أن هناك شروطا وأحكاما عديدة تتضمنها الباقة ولم يتم الإفصاح عنها أوضح موظف الخدمات أن مدة العرض قد انتهت بتاريخ 17 ديسمبر 2008م ولم يعد العرض ساريا وكانت هذه أولى مفاجآت الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بذلك.

موظف خدمات العملاء عند سؤاله عن باقي شروط العرض المخفية أوضح أن التخفيض المذكور يبدأ تطبيقه اعتبارا من الدقيقة الثالثة للمكالمة فقط وتحتسب الدقائق الثلاث الأولى بالتكلفة العادية وأضاف أن الخصم أيضا لا ينطبق على المكالمات التي يتم إجراؤها بين مشتركي الشركة نفسها والذين تجاوزوا (11) مليون عميل بحسب الشركة بل هو حصري على المكالمات التي تتم مع المشغلين الآخرين لخدمة الهاتف المتنقل بالمملكة فقط.

كما أوضح أن هناك فئات من العملاء مستبعدون من العرض بحسب ما تنص عليه الباقة وهم من عملاء الشركة الحاصلين على إحدى الباقات الأخرى مشيرا إلى أن موظفي الشركة أيضا لا يحق لهم التمتع بالعرض.

أسلوب تغييب تلك الشروط والاكتفاء باستخدام عبارة (اشترك في خدماتنا واحصل على خصم 60% على جميع المكالمات دولية ومحلية) كانت مثار استياء الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بكل تلك الشروط ولا مدة انتهاء العرض مشيرين إلى أن السجل التاريخي للأسلوب الدعائي الذي تتبعه الشركة المذكورة مليء بمحاولات التعتيم واستخدام الصياغات الرنانة المدلسة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء دون الالتزام بالمهنية والاحترافية في أسلوب التعامل مع المستهلكين.

إن هذا الانطباع وإن كان يمثل وجهة نظري ويتناغم مع ما حصلت عليه من معلومات إلا أنه يتوافق مع الكثير مما يتم تداوله بين الناس عن أساليب العمل التسويقي لهذه الشركة وكلنا أمل بأن لا تتمادى الشركة بأكثر من ذلك وأن تصحح ما تكون قد وقعت فيه من أخطاء واجتهادات فنحن تهمنا الشركة بوصفها شركة وطنية تملك قاعدة عريضة من المساهمين وعليها مسؤولية نحو خدمة هذا القطاع أسوة بشركة الاتصالات وشركة زين!



المصدر

Al Jazirah NewsPaper Sunday 28/12/2008








آخر مواضيعي
ازاله الشعر بالليزر في عيادات الدكتور محمد الناصر
جنتل ليز ازالة الشعر بالليزر
معلومات شاملة عمليات تجميل الثدي شد تكبير تصغير
الصندوق الاسود عروض الربيع مفاجأة للجميع
للتخلص من تجاعيد الوجه
أبياتالسعودية حلول متكاملة لبناء وتأثيث المنزل السعودي بأعلى جودة وأدنى سعر
اليزي تقنية ال فيزر هاى ديف تبعث الأمل للراغبين فى شفط الدهون

رد مع اقتباس
قديم 02-01-2009, 04:09 PM رقم المشاركة : 2
معلومات العضو
واثق الخطى
عضو نشيط
إحصائيات العضو
Saudi Arabia

Female






واثق الخطى غير متواجد حالياً



افتراضي

تسلم اخوى على الطرح
والله يستر من هذة الشركة
تقبل مرورى








رد مع اقتباس
إنشاء موضوع جديد  رد

شركة موبايلي.. التضليل الممنهج


أدوات الموضوع

 

المواضيع المشابهة لـ : شركة موبايلي.. التضليل الممنهج
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
شركة عرب بكس اول شركة عربية مضمونة لربح المال من الانترنت Ahmed Salem برامج كمبيوتر - برامج انترنت - برامج حماية 4 24-04-2009 04:28 AM
الكل يدخل اول شركة عربية ربحية اسلامية عرب بكس شركة تحفة محمد خالد صالح تطوير مواقع - سكربتات - seo 1 29-09-2008 02:36 PM
قنبلة نووية :انها شركة $$3rbux عرب بكس$$ اول شركة عربية اسلامية للربح من الانترنت محمد خالد صالح تطوير مواقع - سكربتات - seo 1 29-09-2008 02:33 PM
قنبلة نووية :انها شركة $$3rbux عرب بكس$$ اول شركة عربية اسلامية للربح من الانترنت محمد خالد صالح منتدى المحذوفات 1 29-09-2008 02:32 PM
من لديه شريحة موبايلي كاريزما برامج جوال - العاب جوال - ثيمات جوال - اخبار الجوال 0 28-05-2007 11:51 PM

منتديات لمعه منتديات لمعة منتديات إسلامية منتديات عامة منتديات أدبية منتديات عالم حواء
منتديات شبابية منتديات ترفيهية منتديات فنية منتديات الجوال منتديات برامج نت منتديات تطوير

دردشة - منتديات - عروض كارفور - العاب - منتدى - flash games - عراقي

الساعة الآن: 03:25 PM



Powered by vBulletin® Version 3.6.8, Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd

.: منتديات لمعه منتديات عربية خليجية سعودية كويتية تحترم كافة الطوائف و الأديان :.
.: يمنع نشر أي مواد سياسية أو فاسدة أخلاقيا أو انتهاك لأي حقوق فكرية أو أدبية , حيث إن كل ما ينشر في منتديات لمعه هو ملك لأصحابه :.
.: المقالات أو المشاركات أو الآراء المنشورة في شبكة منتديات لمعه بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لشبكة موقع لمعه بل تمثل وجهة نظر كاتبها :.